Política de Privacidade do Instituto Celano

Última atualização: 24 de julho de 2025

 

O Instituto Celano respeita a sua privacidade e está comprometido com a transparência no tratamento dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações fornecidas por você ao acessar nosso site https://institutocelano.com.br.

Ao utilizar este site, você declara estar ciente e de acordo com os termos desta política.

 

1. Quem somos

 

O Instituto Celano é uma instituição especializada em saúde capilar e procedimentos estéticos, com sede no Brasil, dedicada a oferecer soluções clínicas personalizadas para seus pacientes. Nosso compromisso vai além do cuidado estético — valorizamos a segurança das suas informações.

 

2. Quais dados coletamos e por quê

 

a) Informações fornecidas por você:

  • Nome completo
  • E-mail
  • Telefone
  • Data de nascimento
  • Informações clínicas (quando fornecidas espontaneamente via formulários de contato, agendamento ou atendimento personalizado)

Finalidade: Entrar em contato com você, agendar consultas, responder dúvidas, enviar conteúdos informativos e oferecer serviços que melhor atendam às suas necessidades.

 

b) Dados de navegação:

  • Endereço IP
  • Tipo de dispositivo e navegador
  • Páginas acessadas
  • Tempo de permanência
  • Cookies (ver seção 5)

Finalidade: Melhorar a experiência de navegação, segurança do site, estatísticas de uso e personalização de conteúdo.

 

3. Como utilizamos seus dados

 

Utilizamos seus dados de forma ética e segura para as seguintes finalidades:

  • Agendamento de consultas e procedimentos
  • Atendimento ao cliente (via e-mail, WhatsApp, telefone)
  • Envio de informações sobre nossos serviços, campanhas ou promoções (com seu consentimento)
  • Aprimoramento do conteúdo e funcionalidade do site
  • Cumprimento de obrigações legais e regulatórias

 

4. Compartilhamento de dados

 

O Instituto Celano não vende, aluga ou comercializa seus dados pessoais. Apenas poderemos compartilhar suas informações com:

  • Prestadores de serviço parceiros, quando necessário (ex: plataformas de agendamento, hospedagem, ferramentas de e-mail marketing), sempre com cláusulas de sigilo e proteção de dados
  • Autoridades legais, quando exigido por lei ou ordem judicial

 

5. Cookies e tecnologias semelhantes

 

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência de navegação. Você pode configurar seu navegador para recusar todos os cookies ou para alertá-lo quando um cookie estiver sendo enviado.

 

Tipos de cookies utilizados:

  • Essenciais: Necessários para o funcionamento básico do site
  • Analíticos: Para entender o comportamento de navegação (ex: Google Analytics)
  • Marketing: Para personalizar anúncios e comunicações

Você pode gerenciar suas preferências de cookies diretamente nas configurações do seu navegador.

 

6. Segurança dos dados

 

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger suas informações contra acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração. Isso inclui:

  • Uso de HTTPS com criptografia SSL
  • Monitoramento e atualização contínua dos sistemas
  • Controle de acesso interno restrito aos dados
  • Treinamento da equipe quanto às boas práticas de proteção de dados

 

7. Seus direitos como titular de dados

 

Nos termos da LGPD, você tem o direito de:

  • Confirmar se realizamos o tratamento dos seus dados
  • Acessar os dados que temos sobre você
  • Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
  • Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
  • Retirar seu consentimento, quando aplicável
  • Solicitar a portabilidade dos dados
  • Se opor ao tratamento, em casos permitidos por lei

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail: privacidade@institutocelano.com.br

 

8. Armazenamento dos dados

 

Os dados coletados são armazenados em servidores seguros e mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por obrigações legais.

 

9. Alterações nesta Política

 

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir melhorias ou mudanças na legislação. A data da última atualização será sempre informada no topo da página.

Recomendamos que você revise esta política sempre que visitar nosso site.

 

10. Contato

 

Se você tiver dúvidas, sugestões ou quiser exercer seus direitos sobre seus dados pessoais, entre em contato com o nosso responsável pela proteção de dados (DPO):

Instituto Celano – Cuidando da sua imagem, respeitando sua privacidade.